Contexte
À partir du 1er décembre 2025, l’Assurance maladie met en place un nouveau dispositif : le contrôle des arrêts maladie par visioconférence. Ce changement s’inscrit dans une volonté de moderniser les procédures, de simplifier les démarches pour les assurés et de renforcer la lutte contre les abus.
Comment ça fonctionne ?
Les assurés en arrêt de travail peuvent être convoqués par un médecin-conseil de l’Assurance maladie.
Le contrôle se déroule à distance, via une plateforme sécurisée de visioconférence.
Les situations concernées :
Arrêts de travail classiques
Accidents du travail
Maladies professionnelles
Demandes d’invalidité
L’assuré reçoit une convocation officielle (courrier ou message électronique) précisant la date et l’heure du rendez-vous.
Conséquences possibles
Si le médecin-conseil estime que l’arrêt n’est pas justifié, l’Assurance maladie peut demander le remboursement des indemnités journalières.
En cas d’absence non justifiée au contrôle, les indemnités peuvent également être suspendues.
Le télécontrôle a la même valeur juridique qu’un contrôle en présentiel.
Objectifs du dispositif
Fluidifier les échanges entre assurés et médecins-conseils.
Éviter les déplacements parfois contraignants.
Renforcer la lutte contre la fraude aux arrêts maladie.
Moderniser l’administration en intégrant les outils numériques.
Ce que doivent savoir les secrétaires médicales
Informer les patients que le contrôle peut désormais se faire en visio.
Vérifier les convocations reçues par les assurés.
Anticiper les questions administratives liées à ce nouveau dispositif.
Rappeler que le médecin-conseil reste un professionnel de l’Assurance maladie, garant de l’équité et du respect des règles.
Pour aller plus loin
Tu peux consulter l’article officiel sur le site de l’Assurance maladie : Ameli.fr – Télécontrôle des arrêts maladie.
Conclusion
Le contrôle des arrêts maladie par visioconférence est une évolution majeure qui marque la digitalisation des procédures médicales et administratives. Pour les professionnels de santé et les secrétaires médicales, il s’agit d’un changement à intégrer dans la pratique quotidienne, afin d’accompagner au mieux les patients dans leurs démarches.