Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Espace Formations 76 sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur le site.
Le site présente des formations en ligne, modules pédagogiques, livres, cahiers d’exercices, ressources, tests, jeux et contenus en lien avec le secrétariat médical et médico-administratif.
En utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Corinne Maquelle — Espace Formations 76
Statut juridique : EI
SIRET : 49875691500043
E-mail de contact : maquelle.corinne@gmail.com
Téléphone : 06 46 36 51 18
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Corinne Maquelle à l’adresse suivante :
E-mail : maquelle.corinne@gmail.com
3. Données personnelles collectées
Le site peut collecter différentes catégories de données personnelles selon l’usage qui en est fait par l’utilisateur.
Données transmises volontairement
Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, un questionnaire, une demande d’information, un formulaire d’inscription ou tout autre formulaire présent sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone, si demandé ;
- message ou demande transmise ;
- réponses aux questionnaires, tests ou formulaires d’aide au choix ;
- informations relatives au besoin de formation ou d’accompagnement ;
- toute information volontairement communiquée par l’utilisateur.
Données liées à la navigation
Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- appareil utilisé ;
- pages consultées ;
- date et heure de consultation ;
- données de mesure d’audience, si un outil de statistiques est installé ;
- cookies ou traceurs selon les choix exprimés par l’utilisateur.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
- traiter les demandes d’information concernant les formations, modules, livres ou ressources ;
- orienter l’utilisateur vers un support adapté à son besoin grâce aux questionnaires ou formulaires d’aide au choix ;
- gérer les inscriptions, accès ou demandes liées aux formations en ligne, si cette fonctionnalité est mise en place ;
- assurer le suivi administratif et commercial des demandes ;
- envoyer des informations utiles en lien avec les formations, modules, livres ou contenus proposés, lorsque l’utilisateur y a consenti ou en a fait la demande ;
- améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
- mesurer la fréquentation du site ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les usages abusifs.
Les données ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
5. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles mis en œuvre sur le site reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
- le consentement de l’utilisateur, notamment lorsqu’il remplit volontairement un formulaire, accepte certains cookies ou demande à recevoir des informations ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment lorsqu’une demande concerne une formation, un module ou un service proposé ;
- l’intérêt légitime, notamment pour répondre aux demandes, assurer la sécurité du site, améliorer les contenus et gérer la relation avec les utilisateurs ;
- le respect d’obligations légales, notamment en matière de facturation, comptabilité ou conservation de documents lorsque cela est applicable.
6. Formulaires, questionnaires et tests
Le site peut proposer des formulaires de contact, des questionnaires d’orientation, des tests, des jeux ou des formulaires d’aide au choix.
Les réponses transmises par l’utilisateur servent uniquement à comprendre son besoin, lui proposer une recommandation adaptée ou répondre à sa demande.
Ces informations ne constituent pas une évaluation officielle, une certification, un diagnostic professionnel ou un accompagnement individualisé obligatoire.
Les données transmises via ces formulaires sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la demande concernée.
7. Achat de livres sur Amazon
Certains livres ou cahiers d’exercices présentés sur le site peuvent être achetés via des liens externes renvoyant vers la plateforme Amazon.
Lorsque l’utilisateur clique sur un lien menant vers Amazon, il quitte le site Espace Formations 76 et est redirigé vers une plateforme tierce.
Les données éventuellement collectées par Amazon lors de la navigation ou de l’achat sont traitées selon la politique de confidentialité et les conditions propres à Amazon.
Espace Formations 76 n’est pas responsable du traitement des données effectué par les sites tiers.
8. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à :
- Corinne Maquelle / Espace Formations 76 ;
- les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment l’hébergeur, les outils de formulaires, les outils de sécurité ou de maintenance ;
- les prestataires de paiement ou plateformes de formation, si ces services sont utilisés ;
- les outils de mesure d’audience ou de gestion des cookies, si ces outils sont installés ;
- les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l’exige.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
9. Sous-traitants et outils utilisés
Le site peut utiliser certains outils ou services tiers nécessaires à son fonctionnement, par exemple :
- l’hébergeur du site ;
- WordPress et ses extensions ;
- un outil de formulaire ou de questionnaire ;
- un outil de mesure d’audience ;
- un outil de gestion des cookies ;
- une plateforme de paiement ou d’accès aux formations, si applicable ;
- des liens externes vers Amazon pour l’achat des livres.
La liste exacte des outils utilisés peut évoluer selon les besoins techniques du site.
Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour le compte du site, ils sont tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
10. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les messages envoyés via le formulaire de contact peuvent être conservés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange ;
- les données liées à une demande d’information commerciale peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ;
- les données nécessaires à la gestion administrative, comptable ou contractuelle peuvent être conservées pendant la durée légale applicable ;
- les données de navigation et cookies sont conservés selon les durées indiquées dans le bandeau ou l’outil de gestion des cookies ;
- les réponses aux questionnaires ou tests peuvent être conservées pendant une durée limitée nécessaire au traitement de la demande ou à l’amélioration des contenus.
Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
11. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs afin de permettre son bon fonctionnement, mesurer sa fréquentation ou améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent par exemple de sécuriser la navigation, mémoriser certains choix techniques ou assurer le bon affichage des pages.
Ces cookies ne nécessitent pas nécessairement le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.
Cookies soumis au consentement
D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, aux contenus intégrés, aux services tiers ou à certaines fonctionnalités marketing, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est présent sur le site.
Il peut également modifier les paramètres de son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
12. Sécurité des données
Espace Formations 76 met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures peuvent inclure notamment :
- l’utilisation d’un hébergement sécurisé ;
- la mise à jour régulière du site et de ses extensions ;
- la limitation des accès aux données ;
- la sécurisation des formulaires ;
- l’utilisation de solutions de protection ou de sauvegarde lorsque cela est nécessaire.
Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
E-mail : à compléter
La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
15. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment Amazon ou d’autres plateformes partenaires.
Espace Formations 76 n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leurs contenus, de leurs pratiques ou de leur politique de confidentialité.
L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers qu’il visite.
16. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est celle en vigueur au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : 01/06/2026
