Mme Lucas téléphone pour savoir si ses résultats sont arrivés et demande s’ils sont bons. Découvrez comment lui répondre sans dépasser le rôle de la secrétaire médicale.
Mme Lucas demande ses résultats : que pouvez-vous lui répondre ? Lire la suite »
Sources officiellesAssurance Maladie, « La participation forfaitaire de 2 € » : https://www.ameli.fr/assure/remboursements/reste-charge/participation-forfaitaire-2-eurosAssurance Maladie, « La franchise médicale » : https://www.ameli.fr/assure/remboursements/reste-charge/franchise-medicaleAssurance Maladie, « Le forfait patient urgences » : https://www.ameli.fr/assure/remboursements/reste-charge/forfait-patient-urgences-fpuAssurance Maladie, « Le forfait à 32 euros » : https://www.ameli.fr/assure/remboursements/reste-charge/forfait-32-eurosAssurance Maladie, « Le forfait hospitalier » : https://www.ameli.fr/assure/remboursements/reste-charge/forfait-hospitalier
